FAQ

Grundlegende Informationen und Bestellungsprozess 

Wie läuft eine Bestellung ab? 

  • Wir können fast alle Anfragen von Standard- und atypischen Bestellungen "online" gemeinsam lösen, und zwar mithilfe von E-Mail, Telefon und Konfigurator für Standardbetten, beziehungsweise können wir eine 3D-Visualisierung verwenden. Wir brauchen nur einige Informationen über Ihre Idee und den Raum, in dem das Bett anzubringen werden soll. Anschließend erstellen wir ein maßgeschneidertes Preisangebot in PDF mit allen Details. 
  • Sie können auch über unseren Konfigurator bestellen, wo Sie nach Ihren Vorstellungen auswählen können. 

Ich habe durch den Konfigurator bestellt. Wird mich noch jemand kontaktieren? 

Ja, wir kontaktieren jeden Kunden jeweils nach Erhalt der Bestellung. Jedes Bett ist maßgeschneidert, daher werden wir Sie um wichtige Informationen zum Material der Wände/Decke und anderen bitten. 

Kostet mich das Preisangebot etwas? 

Nein, Standardangebote sind kostenlos. Bei komplexen Projekten vereinbaren wir individuell eine Vorauszahlung für 3D-Visualisierungen. 

Ist eine Abmessung vor Ort erforderlich? 

Nein, dank unserer einzigartigen tragenden Stahlkonstruktion ist bei den meisten Bestellungen keine Abmessung vor Ort erforderlich. 

Welche Unterlagen benötigen Sie von mir, um ein Preisangebot zu erstellen? 

Wir brauchen zu wissen: 

  • Ihre Vorstellung - den Typ des Bettes (oder atypische Bearbeitung) - senden Sie einfach ein Foto/einen Link 
  • Foto und Grundriss des Raumes mit Abmessungen - es reicht eine Skizze per Hand 
  • Raumhöhe 
  • Deckenmaterial (für die Deckenverankerung) 
  • Material und ungefähre dicke der Wände 

 Ich interessiere mich für eine atypische Bearbeitung, ist das möglich? 

  • Ja, wir werden Ihre Anforderungen an die Bearbeitung des Bettes berücksichtigen. 
  • Kunden sind normalerweise an Ablage-/Stauraum auf dem Bett in Form eines Bettschrankes oder Regals interessiert. 

Werden Sie mir einen Schrank, einen Tisch, eine Rutsche oder andere Möbel herstellen? 

Ja, natürlich realisieren wir auch komplexe Projekte, einschließlich Einbauschränken, Bibliotheken, Tischen, Nachttischen, Regalen und vieles mehr. 

Ich habe einen atypischen Raum - können Sie mein Bett nach Maß bearbeiten? 

Ja, wir sind ein direkter Hersteller, daher können wir das Bett an fast jeden Raum und die Wünsche des Kunden anpassen. 

Ich interessiere mich für eine andere Art von Bett als die, die Sie anbieten (niedrig/mit Stauraum, aus dem Treppenpodest herausziehbar). Werden Sie es für mich herstellen? 

Ja, senden Sie uns Ihre Idee, wir erstellen für Sie ein unverbindliches Preisangebot. 

Ich habe meine eigene Idee, können Sie mir helfen? 

Ja, senden Sie es uns und wir werden einen möglichen Lösungsvorschlag vorbereiten oder eine 3D-Visualisierung vereinbaren. 

Ich interessiere mich für ein Hochbett mit zusätzlichen Möbeln. Werden Sie für mich eine 3D-Visualisierung vorbereiten? 

  • Ja, für komplexere Projekte ist es möglich, die Erstellung einer 3D-Visualisierung eines Raums mit Möbeln zu bestellen. Der Preis für ein Modell mit kleineren Änderungen beträgt 129 € (im Voraus bezahlt), bei der Bestellung eines verbindlichen Projekts werden wir es vom Endpreis abziehen. 
  • Bei größeren Änderungen und der Vorbereitung mehrerer Modelle für ein Projekt wird nur die Vorbereitung eines Modells mit kleineren Änderungen vom Endpreis abgezogen. 

Machen Sie 3D-Visualisierungen auch für Standard-Hochbetten? 

Visualisierungen für Standardbetten finden Sie auf unserer Website. In der Regel müssen keine individuelle Modellierung vorbereiten werden. Wenn Sie dennoch ein Hochbett separat modellieren möchten, beträgt der Preis des Modells 129 € (im Voraus bezahlt). In diesem Fall wird der Preis des Modells jedoch nicht vom endgültigen Auftragspreis abgezogen. 

 

Verankerung von Hochbetten 

Woraus besteht die Bettkonstruktion? 

Wir haben unsere eigene einzigartige Stahlkonstruktion entwickelt, durch die unerwünschte Schwingungen, Bewegungen und Knarren des Bettes vermieden werden. 

Ist die Stahlkonstruktion sichtbar? 

Nein - die gesamte Struktur ist im Bett versteckt und Sie sehen nur den Dekor, das Sie wählen. Der untere Teil des Bettes ist mit hellen Untersichten mit einer leichten natürlichen Zeichnung bedeckt. 

Wie hoch ist die Tragfähigkeit von Hochbetten? 

Die Tragfähigkeit der Konstruktion beträgt bis zu 500 kg (Variante mit einem Stützbein). Die endgültige Tragfähigkeit des Bettes hängt von der Wahl des Rosttyps (Standardlamelle, verstärkte Lamelle, Latte) ab. 

Wie ist das Bett an der Wand verankert? 

Jedes von uns hergestellte Bett ist mit der Dübelverankerung an den angrenzenden Wänden verankert. Deshalb ist es für uns wichtig zu wissen, ob die Wände aus Paneelen, Ziegeln oder nur Gipskarton bestehen und wie dick sie ungefähr sind. 

Welche Wände muss ich haben, damit das Bett verankert werden kann? 

Paneel, Ziegel, Hohlziegel usw., gegebenenfalls werden wir es gemeinsam lösen. 

Was ist die erforderliche Mindestwanddicke? 

100-120 mm - wir werden während der Bestellung die Eignung Ihrer Wand kontrollieren. 

Eine der Wände ist nur eine Gipskartonwand – können Sie trotzdem mein Bett verankern?  

Ja, wir werden uns auf ein zusätzliches Verankerungselement einigen, damit das Bett sicher ist. 

Deckenverankerung - ist es sicher? 

Ja, wir verwenden spezielle Anker, die nur für Beton-/Stahlbetonplatten (Decken) ausgelegt sind. 

Aus welchem Material muss ich meine Decke haben, damit die Deckenverankerung an der Kette möglich wäre? 

 Aus Sicherheitsgründen führen wir die Deckenverankerungen nur in Decken aus Vollbeton-/Stahlbetonplatten durch. 

Ich habe ein Familienhaus und die Decken sind aus Ziegeln/Holz – wird hier eine Deckenverankerung möglich sein? 

Aus Sicherheitsgründen ist eine Deckenverankerung leider nur in einer Beton-/Stahlbetondecke möglich (Vollpaneele ohne Hohlräume). 

Wo kann ich herausfinden, aus welchem ​​Material meine Decke und Wände bestehen? 

Sie finden die Informationen in der technischen Dokumentation Ihrer Wohnung oder der Gebäudeverwalter wird sie Ihnen mitteilen. 

 

Matratze und Rost 

Ist ein Rost im Bettpreis enthalten? 

Ja, mit einer Tragfähigkeit von bis zu 100 kg/Rost. Es ist möglich, einen verstärkten Lamellenrost mit einer Tragfähigkeit von bis zu 140 kg/Rost oder einen Lattenrost mit einer Tragfähigkeit von 150 kg/Rost zu bestellen. Für Doppelbetten müssen 2 zusätzliche Roste bestellt werden. 

Ich habe meinen eigenen Rost, kann ich den verwenden? 

Ja, nach Vereinbarung kann die Konstruktion an Ihren vorhandenen Rost angepasst werden. Wir müssen die genauen Parameter des Rostes kennen (Breite, Höhe, Länge). 

Für welche Matratzengröße ist das Bett vorgesehen? 

Für Standardabmessungen von Matratzen 70x200 cm, 80x200 cm, 90x200 cm, 120x200 cm, 140x200 cm, 160x200 cm, 180x200 cm, je nach gewählter Größe des Bettes. 

Was ist die empfohlene Matratzenhöhe? 

In Bezug auf die Konstruktion des Bettes und unseren Lamellenrost empfehlen wir eine Matratzenhöhe von 12-16 cm. Wenn Sie eine höhere Matratze haben, müssen Sie uns dies im Voraus mitteilen. 

Ist eine Matratze im Bettpreis inbegriffen? 

Nein, aber Sie können aus den hochwertigen Matratzen des italienischen Herstellers Perdormire wählen. 

Ich brauche eine atypische Matratzengröße. Helfen Sie mir? 

Ja, es ist möglich, eine atypische Matratzengröße zu bestellen - Länge, Breite, Matratze für ein Doppelbett (ungeteilt). Der Preis für die Bearbeitung beträgt +30% des Preises der Matratze. 

 

Montage und Transport 

Werden Sie mein ausgewähltes Bett auch montieren? 

Ja, alle Betten sind maßgeschneidert und wir garantieren Qualität und Sicherheit, deswegen werden wir Ihnen kein Bett ohne Montage verkaufen. 

Wie lange dauert die Montage? 

Für Standardbetten ca. 4-6 Stunden, abhängig von den dem Betttyp, dem Material und der Qualität der Wände und der Decke. 

Ist die professionelle Montage und der Transport im Bettpreis enthalten? 

  • Nein, der Preis für professionellen Transport und Montage richtet sich nach unserer gültigen Preisliste und wird der Bestellübersicht hinzugefügt. 
  •  Bei komplexen Projekten (Betten mit zusätzlichen Möbeln) wird der Preis für den professionellen Transport und die Montage individuell nach der Komplexität der Bestellung berechnet. 

Ich bin beruflich viel ausgelastet, muss ich bei der Montage anwesend sein? 

Nein, es reicht aus, wenn Sie unsere Mitarbeiter hereinlassen. Sie werden Sie 30 Minuten vor Arbeitsende anrufen und Sie werden nur das resultierende Werk übernehmen. Alternativ können unsere Mitarbeiten die Schlüssel zu Ihrer Arbeit bringen.